تصميم متجر الكتروني احترافي؛ Online store design إن تصميم متجر الكتروني احترافي والانضمام إلى عالم التجارة الإلكترونية يُعتبر واحدًا من أفضل الأفكار الاستثمارية في الوقت الحالي. فالاقتصاد الرقمي يشهد ثورة ضخمة والعالم العربي لم يعد بعيدًا عنها. من المتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في العالم العربي إلى حوالي 13.4 مليار دولار في عام 2020، مع وجود أكثر من 30 مليون متسوق عربي. بالتأكيد، لا يرغب أحد في تفويت هذه الفرصة.
أهمية تصميم متجر الكتروني احترافي لرواد الأعمال
قبل البدء في مناقشة أهمية تصميم متجر الكتروني احترافي لعملك، دعونا نبدأ بتعريف المتجر الإلكتروني. يعتبر المتجر الإلكتروني موقعًا يسمح لصاحبه بعرض منتجاته عبر الإنترنت، مما يسهل عملية البيع والشراء عبر الويب.
بفضل تصميم واجهة متجر الكتروني احترافي، يستطيع العملاء اختيار المنتجات التي يرغبون في شرائها، وطلبها بكل سهولة، والدفع عبر الإنترنت، وأخيرًا توصيل المنتجات مباشرة إلى باب منزلهم.
تركز أهمية تصميم متجر إلكتروني احترافي لرواد الأعمال على:
التواجد الدائم
بفضل التواجد الدائم، أصبحت عملية الشراء متاحة للعملاء عبر متجرك الإلكتروني في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الآن التعرف على مشروعك ومنتجاتك بشكل أفضل، وتحديد ما يرغبون بشرائه بدقة أكبر. وهنا تكمن أهمية تصميم متجر إلكتروني احترافي
فرصة أقوى لتوسيع الإنتشار
تعتبر أهمية تصميم متجر الكتروني احترافي لأعمالك فرصة قوية لتوسيع نطاق عملك وزيادة انتشاره. يمكن لهذا التصميم أن يساعدك في الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المهتمين بمنتجاتك، وذلك بغض النظر عن الحدود الجغرافية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود متجر الكتروني يعني أن منتجاتك ستكون متاحة بشكل مستمر في أي وقت وأي مكان. هذا يفتح أمامك فرصًا واسعة لتحقيق شهرة ومكانة عالمية في أي دولة ترغب في توسيع نشاطك التجاري بها. يمكنك استهداف الجمهور المتواجد في تلك الدولة وبناء قاعدة عملاء قوية فيها.
ميزة إضافية لمشروعك
إذا كنت تمتلك مشروعًا فعليًا في الواقع، سوف تدرك أهمية تصميم متجر الكتروني الحترافي حيث سيكون ميزة تنافسية لمشروعك في سوق الأعمال التجارية، بالإضافة إلى زيادة الأرباح التي ستحققها.
توفير التكاليف والنفقات
بفضل أهمية تصميم متجر الكتروني احترافي، يمكنك الآن البيع والشراء بكل سهولة دون الحاجة لإنفاق المزيد من الأموال على إيجاد مكان لمشروعك وتوظيف عدد كبير من الموظفين، وتحمل تكاليف المرافق والإيجار والصيانة.
الحفاظ على ولاء العملاء
الحفاظ على ولاء العملاء يتم تحقيقه من خلال ميزة التعليقات والمحادثات المباشرة والتواصل عبر البريد الإلكتروني. هذه الميزة تسمح لك بالتفاعل والتواصل المستمر مع العملاء، وتمكنك من معرفة المشكلات التي يواجهونها والتدخل لحلها فورًا. هذا يزيد من ثقة العملاء بك ويساهم في الحفاظ على ولائهم لمتجرك، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة أرباح مشروعك.
كيفية إنشاء وتصميم متجر إلكتروني احترافي في 9 خطوات
قد يتساءل البعض الآن عن تكلفة إنشاء متجر إلكتروني جيد. والحقيقة أنه لا يوجد جواب محدد لهذا السؤال، حيث يعتمد ذلك على نوع المتجر وحجمه، بالإضافة إلى الميزات التي ترغب في توفرها في المتجر. ومع ذلك، يمكنك بشكل عملي إنشاء وتصميم متجر إلكتروني مجانًا باستخدام منصة ووكومرس WooCommerce على سبيل المثال. والآن، دعنا نتطرق إلى الخطوات اللازمة لإنشاء متجر إلكتروني احترافي.
- حدد المنتجات التي سيقدمها متجرك
عند إنشاء وتصميم متجر الكتروني احترافي يجب أن تبدأ بالتفكير العميق في المنتجات التي تقدمها في متجرك، وذلك من خلال دراسة شاملة للسوق واحتياجات المستهلكين. يجب عليك معرفة الطلب الأكثر شيوعًا في السوق وتحديد السعر المناسب لمنتجاتك بالإضافة إلى تحديد هامش الربح المتوقع.
كما يجب عليك تحديد مصادر الحصول على المنتجات التي تبيعها، ومن الأفضل أن يكون متجرك متخصصًا في فئة معينة من المنتجات، خاصة في بداية الأمر.
- اختر اسم العلامة التجارية لمتجرك الإلكتروني
البحث عن اسم مناسب لعلامتك التجارية ليس أمرًا سهلاً. عند تصميم متجر الكتروني احترافي لا تحاول البحث عن الاسم المثالي، بل اهتم بجودة الخدمات التي تقدمها لعملائك. إذا نالت إعجابهم، سيتذكرون اسمك حتى لو لم يسمعوا به من قبل. هناك أمثلة كثيرة على شركات نجحت رغم اختيارها أسماء بلا معنى.
يُفضل أن يكون اسم علامتك التجارية سهل التهجئة ومرتبط بصناعتك، وتجنب الأسماء المعقدة. كما يُفضل أن يكون اسم موقعك الإلكتروني هو نفس اسم علامتك التجارية، وابحث عن اسم متاح مع النطاق com لشهرته وموثوقيته.
- اختر نطاق واستضافة المتجر
يجب عليك الآن البحث عن اسم نطاق لمتجرك الإلكتروني، وهذه العملية قد تكون مستهلكة للوقت. قد تحتاج إلى البحث عن اسم قصير ومميز، أو يحتوي على كلمة مفتاحية مهمة. من المحتمل أن يكون الاسم المفضل لديك مأخوذًا بالفعل، لذا يجب عليك إعداد قائمة بالنطاقات المحتملة للاستخدام.
إحدى الطرق الممتازة للحصول على اسم نطاق فريد أثناء تصميم متجر الكتروني احترافي، هي بالبحث في مواقع بيع النطاقات التي تتيح لك ميزة البحث عما إن كان اسم نطاق معيّن متوافرًا، مع اقتراحات لأسماء نطاقات مشابهة لها. بعض مواقع الاستضافة تعرض اسم نطاق مجاني إن اشتريت منها استضافة، لكن يوجد بعض الأمور التي ينبغي مراعاتها عند اختيار اسم النطاق:
- اختر رمز البلد: إذا كنت تنوي أن تبيع منتجاتك في دولة معيّنة، فيمكنك اختيار رمز تلك الدولة. مثلًا (sa) كرمز للسعودية.
- تجنب الأسماء الشهيرة: قد تتعرض لدعاوى قضائية في حال أدخلت اسم منتج أو علامة تجارية مسجلة في اسم نطاق متجرك الإلكتروني.
- أضف كلمة مفتاحية: إن كان متجرك الإلكتروني متخصصًا في بيع صنف معيّن من المنتجات، حاول إضافة كلمة مفتاحية متعلقة بذلك الصنف.
بعد شراء اسم النطاق، ستحتاج إلى حجز استضافة لموقعك. هناك العديد من شركات الاستضافة الموثوقة التي يمكنك الاعتماد عليها لاستضافة متجرك. ومع ذلك، يجب أن تتذكر أن بعض منصات بناء المتاجر الإلكترونية توفر خيار استضافة المتجر، لذا لا تتسرع في اتخاذ القرار.
- بناء المتجر الإلكتروني
ليس لدى جميع الأشخاص المعرفة التقنية اللازمة لإنشاء وتصميم متجر الكتروني احترافي والوصول إلى سوق التجارة الإلكترونية بأنفسهم. لذلك، لديك خيارين لبناء متجرك الخاص. يمكنك إما توظيف مطور ويب محترف أو استخدام أحد الأدوات المخصصة لبناء المتاجر الإلكترونية.
توظيف مطور ويب
لإنشاء وتصميم متجر الكتروني احترافي، يعتبر توظيفة مطور الويب خيارًا مفضلًا للعديد من الأشخاص بسبب المرونة التي توفرها. يمكن للأشخاص طلب تخصيص الموقع وفقًا لاحتياجاتهم والتحكم الكامل في تفاصيل بناء المتجر واستخدام التكنولوجيا المناسبة له. ومع ذلك، قد يكون هناك تكلفة إضافية لهذه المرونة والتحكم.
اختيار منصة جاهزة لبناء المتجر
تطبيقات بناء المتاجر الإلكترونية هي منصات متخصصة في إنشاء وتصميم متجر الكتروني على الإنترنت، وهي تسهل عملية البناء دون الحاجة إلى مهارات تقنية أو معرفة بالبرمجة. تقدم هذه المنصات خدمة استضافة المتجر الإلكتروني وربط اسم النطاق الخاص بك بالاستضافة. كما توفر شهادة أمنية لتشفير المعاملات المالية وحماية بيانات العملاء.
إضافة WooCommerce المجانية المخصصة لمنصة ووردبريس الشهيرة هي واحدة من أفضل الخيارات لبناء وتصميم واجهة متجر الكتروني سواء كان صغيرًا أو كبيرًا. هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التي يمكنك استخدامها، ولكن لاختيار المنصة المناسبة لاحتياجاتك، يجب عليك وضع بعض المعايير في الاعتبار مثل:
السعر: عادة ما تقدم كل منصة عدة خيارات للسعر. يمكنك البدء بالخطط الأولية ذات التكلفة المنخفضة ومن ثم الترقية إلى خطة متقدمة بعد نمو متجرك.
السيو: يجب أن تدعم المنصة التي اخترتها مزايا السيو مثل تحسين الروابط وسهولة التصفح وسرعة الموقع وغيرها من عوامل السيو.
خدمة العملاء: في حالة وجود مشكلة تقنية أو حدوث عطل في متجرك، فإن الحصول على الدعم في أسرع وقت ممكن أمر مهم.
التخصيص: على الرغم من أن معظم المنصات تقدم قوالب وتصاميم جاهزة للمتجر، يجب أن توفر المنصة حرية تخصيص متجرك وتعديل تصميمه.
الأمن: تحقق من أن المنصة تدعم HTTPS وتلتزم بقواعد التجارة الإلكترونية مثل قواعد PCI والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR).
التجاوب مع الهاتف: نظرًا لأن نسبة كبيرة من عمليات الشراء تتم من الهواتف، فإن التجاوب مع الهواتف هو ميزة ضرورية لمتجرك.
النمو: عندما يبدأ مشروعك في النمو، ستحتاج إلى ميزات جديدة ومتقدمة. تحقق من أن المنصة تتيح لك ذلك.
سهولة الاستخدام: يجب أن تكون المنصة سهلة الاستخدام. عادةً، توفر منصات التجارة الإلكترونية قوالب جاهزة لإضافة المنتجات، ويجب أن تتم هذه العملية بسلاسة وبدون استغراق وقت طويل.
- تصميم متجر الكتروني
يجب أن يكون تصميم متجر الكتروني احترافي، جذابًا وأنيقًا، ولكن بدون إفراط، حيث أن الإفراط قد يؤدي إلى بطء الموقع وتشتت انتباه الزوار. يجب أن يكون التصميم متجاوبًا مع مختلف أحجام الشاشات، نظرًا لأن العديد من زوار الموقع يستخدمون الهواتف الذكية. كما يجب أن يكون الموقع سهل التصفح لتوفير تجربة مريحة للمستخدمين.
صفحات المنتجات
صفحات المنتجات هي الصفحات التي تعرض فيها منتجاتك، والتي يجب ان يتوافر بها عدة عوامل هامة، وهي:
- صور عالية الجودة للمنتجات: يجب أن تكون الصور واضحة وتعرض المنتجات من جميع الزوايا لتسهيل عملية اختيار العملاء.
- وصف مفصل للمنتج: يجب أن يحتوي الوصف على معلومات كاملة عن المنتج، مثل المواصفات والميزات وطرق الاستخدام.
- سعر المنتج: يجب أن يكون السعر واضحاً ومحدداً بشكل صحيح، ويمكن إضافة خيارات للتخفيضات أو العروض الخاصة.
- زر لإضافة المنتج إلى عربة التسوق: يجب أن يكون هناك زر واضح يسمح للعملاء بإضافة المنتج إلى عربة التسوق بسهولة.
- تقييمات وآراء العملاء: يمكن إضافة قسم لتقييمات العملاء وآرائهم حول المنتج، مما يساعد العملاء الآخرين في اتخاذ قرار الشراء.
- خيارات الدفع والشحن: يجب أن يتوفر خيارات متنوعة للدفع وطرق شحن مختلفة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
- زر للشراء الفوري: يمكن إضافة زر يسمح للعملاء بشراء المنتج مباشرة دون الحاجة لإضافته إلى عربة التسوق.
باختصار، يجب أن تكون صفحات المنتجات في المتجر الإلكتروني مفصلة وواضحة وتحتوي على جميع المعلومات اللازمة للعملاء لاتخاذ قرار الشراء.
ربما قد يهمك، استراتيجيات ادارة منصات التواصل الاجتماعي
صفحات فئات المنتجات
صفحات فئات المنتجات تعد جزءًا أساسيًا في إنشاء وتصميم متجر الكتروني احترافي، حيث تقسم المنتجات إلى فئات مختلفة لتسهيل عملية البحث والتصفح للعملاء. إذا كنت تمتلك متجرًا يحتوي على عدد كبير من المنتجات، فمن الضروري تقسيمها إلى فئات محددة وتخصيص صفحة لكل فئة.
ومع ذلك، قد لا يكون تقسيم المنتجات إلى فئات كافيًا، حيث قد يجد العملاء صعوبة في العثور على المنتج الذي يبحثون عنه. لذا، يجب توفير ميزة البحث في المتجر لتسهيل عملية العثور على المنتجات بسرعة وسهولة. إذا لم تكن هذه الميزة متوفرة، يمكنك طلب إضافتها من مطور الموقع لضمان تجربة تسوق سلسة للعملاء.
صفحات المتجر الالكتروني الرئيسية
يتألف أي متجر إلكتروني من مجموعة من الصفحات الأساسية التي لا يمكن الاستغناء عنها أو تجاهلها بأي حال من الأحوال. عند إنشاء وتصميم متجر الكتروني احترافي ومن بين هذه الصفحات الرئيسية:
1. الصفحة الرئيسية: تعرض معظم المتاجر الإلكترونية في صفحتها الرئيسية المنتجات الأكثر مبيعًا، بالإضافة إلى بعض مراجعات العملاء.
2. من نحن: تعد صفحة “من نحن” صفحة تعريفية بك وبشركتك وأهدافك. يجب تجنب نسخ محتوى المتاجر الأخرى وكتابة محتوى أصلي.
3. التواصل: يجب إنشاء صفحة للتواصل معك، حيث يتم وضع معلومات التواصل الخاصة بك مثل رقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى نموذج يمكن للأشخاص الراغبين في الاتصال بك ملءه.
4. الأسئلة الشائعة: تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة (FAQs) على إجابات للأسئلة والاستفسارات الشائعة التي يطرحها العملاء بشكل متكرر. يوفر ذلك الكثير من الوقت والجهد.
5. سياسة الخصوصية: أصبح من الضروري الآن أن تقدم مواقع الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك المتاجر، معلومات للمستخدمين حول كيفية استخدام بياناتهم ومعالجتها. لذا، يجب تخصيص صفحة لسياسة الخصوصية.
6. شروط الاستخدام: تحتوي صفحة شروط الاستخدام على الشروط والأحكام والقواعد التي تحكم السلوك بينك وبين زوار موقعك ومستخدميه. إنها شرط ضروري لأي شخص يرغب في إنشاء متجر إلكتروني.
- اختيار نظام شحن مناسب
بالتأكيد، عند انشاء وتصميم متجر الكتروني احترافي ستحتاج إلى اختيار نظام شحن مناسب لتوصيل منتجاتك لعملائك، وذلك يتم عن طريق التعاقد مع شركة شحن تقوم بتنفيذ هذه العملية.
هناك عدة أنظمة للتسعير التي تقدمها شركات الشحن، وهي:
أولاً: الشحن المجاني وهو يعتبر من أقوى ميزات التنافسية، ولكن يجب عليك دراسة هذه الخطوة بعناية لضمان تحقيق أرباحك.
ثانياً: الشحن بنسبة ثابتة على المنتجات، حيث تحصل شركات الشحن على نسبة محددة من قيمة المنتجات.
ثالثاً: النسبة المتغيرة، حيث تعتمد تكلفة الشحن على عدة عوامل مثل وزن وحجم المنتجات أو المنطقة الجغرافية لتوصيل المنتجات.
من بين أشهر شركات الشحن التي يمكنك التعاقد معها:
- DHL.
- UPS.
- Aramex.
- المراجعة النهائية والاختبار
الآن، بعد الانتهاء من بناء وتصميم متجر الكتروني احترافي، يجب عليك أن تتأكد من أن كل شيء جاهز قبل الإطلاق. لا تتسرع في الإطلاق، بل قم بمرحلة المراجعة والاختبار النهائي. هناك عدة نقاط يجب مراجعتها بعناية، مثل محتوى المتجر، حيث يجب التأكد من عدم وجود أخطاء تؤثر على تجربة المستخدم. كما يجب التأكد من تجاوب المتجر مع الشاشات الصغيرة مثل الهواتف والحواسيب اللوحية، وأيضًا التحقق من عمل المتجر على عدة متصفحات مختلفة.
- تامين متجرك الالكتروني
مثل المتاجر التقليدية، فإن المتاجر الإلكترونية ليست آمنة تمامًا من محاولات السرقة. لذلك، يجب عليك ضمان أمان موقعك من خلال شراء شهادة SSL التي ستحمي بيانات موقعك ومعلومات عملائك الشخصية. يتطلب دعم هذا البروتوكول من جميع المتاجر الإلكترونية لتشفير المعلومات الحساسة، مثل بيانات بطاقات الائتمان ومعلومات العملاء الشخصية.
- تسويق متجرك الإلكتروني
قبل البدء في تشغيل متجرك الإلكتروني، يجب عليك وضع خطة تسويقية محكمة. بدون استراتيجية تسويقية فعالة، من المستحيل أن ينمو مشروعك ويحقق نجاحًا مستدامًا. حتى لو كانت منتجاتك عالية الجودة والأسعار تنافسية، فإن عدم وجود استراتيجية تسويقية سيجعل من الصعب على الناس معرفة وجود متجرك.
للمزيد من المعلومات عن خدمات منصة الهدهد في تصميم متجر الكتروني احترافي، اضغط تصميم متجر الكتروني احترافي
هناك العديد من التقنيات التسويقية التي يمكنك الاستفادة منها لجذب العملاء وزيادة عدد الزيارات إلى متجرك الإلكتروني. من بين هذه التقنيات:
- التسويق بالمحتوى
- التسويق عبر البريد الالكتروني
- تحسين محرك البحث SEO
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الخاتمة
نأمل أن تكون استفدت من هذا المقال، الذي تناولنا فيه أهم نقاط تصميم متجر إلكتروني احترافي للدخول في عالم التجارة الإلكترونية السريعة النمو. نرغب في معرفة توقعاتك لسوق التجارة الإلكترونية في المستقبل، فلا تتردد في مشاركتها معنا في التعليقات.
إليكم بعض الأسئلة الشائعة التي ربما قد تفيدكم أثناء بحثكم عن تصميم متجر الكتروني احترافي:
ما هي طرق إنشاء متجر إلكتروني محترف؟
إنشاء متجر إلكتروني محترف من خلال المنصات الجاهزة.
الاستعانة بشركات تصميم المتاجر.
ما هي خطوات إنشاء متجر الكتروني احترافي؟
حدد المنتجات التي سيقدمها متجرك
اختر اسم العلامة التجارية لمتجرك الإلكتروني
اختر نطاق واستضافة المتجر
بناء المتجر الإلكتروني
تصميم متجر الكتروني
اختيار نظام شحن مناسب
المراجعة النهائية والاختبار
تامين متجرك الالكتروني
تسويق متجرك الإلكتروني
المراجع
https://www.bigcommerce.com/articles/ecommerce/best-ecommerce-website-design
